Shanaz

• anak bongsu
• pelajar aliran normal
• tidak begitu pintar jika dibandingkan abang dan kakak
• oleh kerana abang dan kakaknya pandai, dia punyai jangkaan yang melampau ditetapkan ibu dan bapanya
• tidak cukup kasih sayang oleh ibu dan bapa, antara punca mengapa Shanaz bercampur dengan budak-budak nuckerl
• dimasukkan ke dalam geng secara tidak oleh pakwenye, Amir, kerana Amir memang dalam geng ni
• tidak disukai Ruby
• menjadi bahan buli di dalam geng
• disukai Remy
• kehilangan tempat mengadu setelah pemergian Amir
• menjadi saksi kepada pembunuhan Amir, ini menyebabkan dia kemurungan
• ibu dan bapanya tidak endahkan, atau ambil ringan kesihatan emosinya
• serik dibuli, Shanaz henti bergaul dengan budak nuckerl dan fokus kepada pelajaran
• Michael menjadi pengganti Amir, besar kemungkinan ‘rebound’
• anggap Michael sebagai teman belajar pada mulanya, lama-lama jatuh cinta
• tapi malangnya setiap lelaki yang dicintainya terpaksa pergi daripada hidupnya
• lulus peringkat ‘N’, dan maju ke peringkat ‘O’ pula

Amir

• pakwe Shanaz
• amat melindungi Shanaz
• sanggup gadai nyawa (lit rally) untuk Shanaz
• tidak hiraukan hierarchy dalam geng, chong sendiri pun dia gertak
• dari keluarga kaya
• punca masuk geng: tak pasti
• walaupun dia yang memasukkan Shanaz dalam geng, dia jugalah yang perlahan-lahan jauhkan Shanaz daripada geng
• mati ditikam oleh Remy apabila Remy bersemuka dengannya

Remy (Ramlan)

• chong kumpulan geng dia
• matair kepada Ruby, tapi mungkin ada hati terhadap Shanaz
• tidak tahu menahu bahawa Ruby telah pukul bantai Shanaz
• dia fikir Amir tunjuk belang bila tak nak bercampur, tapi dia tidak tahu perkara sebenar
• amat marah apabila dapat tahu Ruby pukul ahli geng sendiri
• tak nak malu, dia pun ingin lecture Amir agar jaga Shanaz dengan betul
• tertikam Amir apabila bersemuka
• dipenjara dan mula rasa menyesal atas kelakuan
• punyai masalah peribadi di rumah: ibu bapa cerai, ibu kahwin baru, bapa menghilang – dia diabai, tidak suka keluarga baru

Ruby

• awek Remy, ketua geng (female dept)
• tidak suka Shanaz sebab cemburu
• tahu bahawa Remy ada hati dengan Shanaz
• buli Shanaz sebab insecure
• anggap Shanaz sebagai punching bag, tempat lepas geram
• dihantar ke rumah budak-budak nakal perempuan
• cuba larikan diri tapi gagal
• tidak boleh sesuaikan diri di Girls’ Home
• amarahnya datang dari tempat gelap di mana dia sering melihat ibunya didera oleh bapanya, oleh kerana itu, dia panas beran
• takut dia akan jadi seperti ibunya yang sering dipukul bantai

Michael

• buddy Amir di sekolah
• selalu dampingi Amir untuk belajar
• budak Ekspres
• setelah kematian Amir, dia menjadi kawan dengan Shanaz
• ingin Shnaz lulus N level
• punca mengapa Shanaz berubah
• bercinta dengan Shanaz
• punyai masalah tersendiri di rumah, tapi tidak beritahu Shanaz pada mulanya
• seorang abang yang bertanggungjawab
• terpaksa tinggalkan Shanaz untuk ke Kanada, bersama adiknya, Jessica

Ibu Shanaz

• selalu buruk syakwasangka terhadap Shanaz
• kata Shanaz anak tertukar di hospital
• ingin Shanaz jadi budak baik
• tidak luangkan masa yang banyak bersama Shanaz
• ingin kredit kepada perubahan Shanaz padahal dia tidak buat apa-apa
• selalu banding-banding Shanaz dengan abang dan kakaknya

Ayah Shanaz

• tidak tahu menahu sangat tentang kelakuan Shanaz
• selalu beri nasihat kepada isterinya
• walaupun tidak sekejam isterinya, dia tidak juga meluangkan masa bermutu dengan Shanaz

Kakak Shanaz

• pandang rendah terhadap belia Melayu seperti adiknya
• tidak menolong adiknya dalam pelajaran walaupun dia berpendidikan universiti
• sokong setiap kata-kata negatif yang diucap ibunya
• punyai fetish mat salleh, local men are trash katanya
• hanya ambil modul bermakna di uni, tak nak ambil modul Malay Studies
• mat salleh yang dia suka (muka setakat) amat minat dengan budaya Melayu
• jatuh cinta dengan mat salleh itu
• cinta mereka terbantut dek berlainan budaya
• dipergunakan oleh mat salleh untuk thesis saja
• mula rapat dengan Shanaz kerana dua-dua ditinggalkan sang pakwe

Abang Shanaz

• budak JC
• tahu Shanaz ada masalah, tapi tidak berkuasa untuk menolong
• mungkin akan sign-on polis selepas NS

Titi

• kawan rapat Shanaz dalam geng
• pengecut tapi ingin lindung Shanaz
• masuk geng sebab berhenti sekolah
• akhirnya dapat cari kerja, boleh bantu mak bapak secara kewangan

Lina (?)

• dengar cakap Ruby selalu, takde pendirian
• kehilangan kawan secara perlahan-lahan (Ruby, Shanaz, Wani)
• tidak suka Wani kahwin sebab dia anak luar nikah, dan tidak ingin orang tanya-tanya tentang bila dia nak kawhin

Wani

• satu-satunya geng yang dapat cari jodoh
• akan kahwin
• tinggal bersama emak angkat
• selalu ikot cakap Ruby

Jessica

• 15 tahun, adik Michael
• suka chatting di Internet
• bersolek seperti gadis lebih dewasa apabila jumpa lelaki
• jumpa lelaki jauh lebih tua
• bersetubuh dan hamil
• benih dibuang
• dihantar ke Kanada bersama abangnya untuk tutup malu
• tidak tahu abangnya ikut kerana tahu abangnya cintakan Shanaz

Ibu & bapa Michael

• tidak hiraukan apa yang berlaku dalam kehidupan anak-anak mereka
• pentingkan bisnes
• hantar anak-anak ke Kanada untuk selesaikan masalah
• si suami curang tapi si isteri beri peluang

Matair Kakak Shanaz

• white
• gunakan Kakak Shanaz sebagai bahan untuk menelaah thesisnya tentang budaya/orang/sosiologi Melayu
• tidak dapat kahwin dengan Kakak Shanaz kerana ibunya seorang mat salleh yang konservatif
• nampak tua for a college kid

2 mat

• tak penting sangat
• bosan bila Chong dah masuk penjara
• hidup bagai tak tentu arah
• suka stare-stare tapi takde pape actually